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►领导者说:★领导者与下属的关系不融洽,可能会导致领导者产生一系列负面情绪:“领导者的工作好痛苦啊”“我是不是不适合做领导者啊”。
领导者之所以会有这样的想法,是因为他不能积极投入领导工作。如果领导者干脆知难而退不加作为,只会让自己与下属的关系愈加恶劣。因此,不能回避问题,必须积极思考对策。
(资料图)
今天的文章整理自日本哲学家岸见一郎的新书《不要赞美下属》,希望能对你有所帮助。以下,Enjoy:
来源:认识管理,本文摘编自机械工业出版社《不要赞美下属》
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分享 | 领导者养成笔记「ID:GoToLead 」 作 者:岸见一郎。著有畅销书《被讨厌的勇气》《不要赞美下属》等。
01
工作上出现问题的时候,最重要的是不要将其归咎于领导者的资质、素质、适应性、人格等问题上。
我的一个年轻朋友说过:“因为我是第三代继承者,所以不招员工喜欢。”但这并非事实。只因为是第三代继承者,就招致员工的反感,这根本就是无稽之谈。
将所有问题都归因于自己的适应性和境遇,实际上就是在回避问题,转嫁责任。
曾有家长来找我咨询孩子的问题,我对他说:“你不是一个不好的家长,只是一个不高明的家长。”我的意思是,他只是不知道和孩子相处的方法。
对于领导者来说也是一样,在出现问题的时候,知道如何去解决即可,并不需要诉诸领导者的权威。
在棒球运动中,就算打不出全垒打,只要站在击球区击中球就能进一垒。在柔道运动中,必须熟练掌握的不是立技,而是寝技。柔道这项运动,“练习量是王道”。
另外,有的领导者被下属反感也不怕,干脆就想开了。这也是不对的。
“被讨厌的勇气”这个说法颇有些英雄孤胆的意味。这些领导者坚持认为“即便被下属讨厌、反感,应该说的必须说”,甚至以指导为名斥责下属,最后发展到职权骚扰,还在强调“必须拥有被讨厌的勇气”。
实际上,需要拥有“被讨厌的勇气”的,是那些只会看领导者的脸色,不敢提出正确主张的下属,而领导者恰恰不可大肆标榜这种勇气。
当然,如果为了不被下属讨厌,连关乎公司利益的重要事情也不敢说了,这是不行的。但是,如果领导者被下属反感,问题应该出在领导者对待下属的方式上。
如果是关乎公司利益的重要事情,只要认真地向下属解释清楚,是能够获得理解的。不能获得下属理解,只能说领导者的能力不够,无法将重要的事情向下属解释清楚。
或者,本来并不是重要的事情,甚至是错误的决定,领导者却强行命令下属执行。这必然会招致下属的抵制,让下属对领导者产生反感。
如果因此被下属反感,领导者应该认识到,自己也会犯错误,并与下属耐心沟通,仔细解释情况。
02
虽说成为卓越的领导者并非易事,但是,如果不考虑资质、素质、适应性以及人格等问题,而是将领导力还原到技术层面来看,那么:
即使不是拥有领导能力的天才,只要好好学习,也是能够胜任领导工作的。
不过,就算心里明白应该和下属对等地相处,尊重并且信赖下属,往往在工作中却不知道具体应该怎样去做。这就要不断地积累经验,在实践中逐渐掌握其要领。
然而,有些人完全意识不到领导工作的这些难点,他们一心想操控下属。这样的话,就不可能与下属形成对等的关系,无法构建与之和谐相处的基础。
那么,前面提到的不要斥责下属、学会拜托下属、对下属说“谢谢”这些要领,也就成了操纵、控制为了避免出现这样的情况,需要注意以下两点。
第一,不要尝试去改变下属,而要思考自己可以做到什么。
在学校的课堂中,老师一般会留出答疑时间。我发现,很多老师都认为出现问题的时候,原因在于学生。这样想的话,就永远不可能找到解决问题的方法。
要想真正解决问题,首先要把学校、职场中的人际关系设想为家庭中的亲子关系,即家长与孩子之间的关系。这样一来,问题便不再是与己无关的事情了。
领导者也一样,职场上出现问题时,要认识到责任不在于下属,而在于领导者。
领导者要认真思考如何与下属进行沟通、相处,这样才能找到解决问题的线索。
第二,要克服对下属的操控欲,就必须相信下属。
我在讲座中讲解过“对于存在的认可”这个概念,即不去关注下属的所作所为(工作),而是关注其存在本身。
于是听众提出了这样的问题:“对于工作都做不好的下属,还认可他的现状,他就会满足于现状,不再努力了吧?”
毋庸置疑,工作是必须拿出成果的。为了培训从零开始的新员工,公司需要进行前期投入,因此希望能够早日得到投资回报,看到新员工的工作成果。但是如果步步紧逼,反倒会让下属痛感自己能力不足,失去专心投入工作的勇气。
因此,在向下属传授工作所需知识的同时,领导者还要帮助他们树立起努力工作的勇气与信心。
为此,领导者不能忘记,自己刚开始工作时也并非一帆风顺,对于暂时拿不出优秀成果的下属,要相信他们一定能成长、进步。
03
有的领导者会感到孤独。实际上,感觉孤独,和真正成为“孤家寡人(用‘被孤立者’这个词似乎更贴切)”并不是一回事。
事实上,如果领导者真成了“孤家寡人”,这个集体就已经不能正常运转了。
而领导者之所以感到孤独,恐怕是因为他觉得作为领导者在集体中失去了立足之地。
自己是某个集体中的一员,在其中占有一席之地,这是人类最基本的需求。领导者失去了归属感,必然会感到孤独。
当下属不能积极地接受、支持自己的意见和判断时,领导者会感到孤独。这时如果领导者固执己见,采取强硬的态度,认为“即使下属反感,该说的还是要说”“领导者就应该拥有被下属讨厌的勇气”等,只会令身边的同事、下属愈发难以接受。
不过,即使是这样的领导者,只要能让下属自由发表意见,那么这个组织机构也能健康运转。
不过,有些人虽然嘴上说自己很孤独,但是他们是否内心真正感受到孤独,恐怕连他们自己都不能确定。
其实,越是看起来强势的领导者,越希望下属接纳自己。因为自己的想法不被接纳,所以会感到孤独。
如果没有一个人去提醒领导者的错误,他本人也没有意识到自己的过失,这才会使组织机构面临重大危机。
其实,感到孤独的,并不都是这样强势的领导者。无论做出什么样的判断,都难免会有反对者。因此,过于在意下属反应的领导者必须努力做到不纠结于别人对自己的看法,做出正确的判断。
另外,较为弱势的领导者可能会为了迎合下属而轻易放弃自己的主张,他们认为与其被下属否定,不如避免去判断与决策。
这时,领导者就需要“孤独感”这个借口,只要感受到“孤独”,就有理由不去积极发挥作为领导者的作用。但是,作为领导者,应该不畏惧失败,逐步养成自己做出正确判断的能力,这是一个过程,不可能一蹴而就。只有这样,才能赢得下属的信任。
要知道,领导者也会犯错误。如果不能经常征求下属的意见,请他们对自己的判断进行确认与监督,一意孤行难免会出现失误。所以领导者绝不能自以为是、独断专行。
领导者的专权会使自己成为孤家寡人,这与领导者自己感受到的孤独感性质完全不同。
如上文所述,如果领导者被孤立了,组织就无法正常运转。为了避免陷入这一困境,领导者需要积极发动下属,也就是说,要认真听取下属的意见。
人们在一起互相配合完成工作,难免出现想法不一致的情况。这时候,对于不同意见要宽容大度。而领导者的工作,就是鼓励支持下属大胆地各抒己见。
为此,要做到不去关注发表意见的人是谁,而去讨论意见本身是否正确。即使领导者认为,下属的提议从现实角度来说难以付诸实践,也不要全盘否定,而是首先看到这一提议的积极意义。
事实上,有很多热销商品或畅销书,都是下属顶住了领导者反对的压力,坚持己见才得以问世的。因此,领导者一定要助力年轻人施展才华。
作 者:岸见一郎,哲学家。主要活动领域是阿德勒心理学及古代哲学的执笔与演讲,同时还在精神科医院为许多青年做心理辅导。著有畅销书《被讨厌的勇气》《不要赞美下属》等。
【延伸阅读】
推荐理由:写给职场人的勇气之书!本书多次谈及以人际关系为核心的阿德勒心理学。领导力的培养,需要对人际关系有一个全面的理解和学习。直面管理之痛苦与烦恼,让管理效能倍增!@THE END
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